前言
我們花了幾個小時蒐集整理有關台鐵誤點證明/延遲證明/晚分證明/列車晚點下載/Delay Certificates的經驗,在查詢過程中不斷被網路上垃圾廣告、彈出式視窗和惡意軟體等假資訊網頁佔用寶貴時間,希望這篇文章能節省網友時間也請不吝分享出去,如果有更多資訊也請務必跟我們分享進一步改善的機會。
臺鐵官方沒有相關資訊,客服稱陳為「誤點證明」,但從我們能拿到的證明,似乎都定義為「晚分證明」
第一步:找出口處/補票口的服務台。
一般都在補票口辦理。有的車站會要你去服務台;有的車站甚至有「誤點證明機」。
相關資訊:台鐵官網-首頁>旅客服務>車站與周邊資訊
影片教學:台鐵 台北車站 自助式晚分證明列印機 列車晚分證明
第二步:誤點證明機或人工開證明
- 走誤點證明機,可能要補章,限當天。(請看上一步附圖:誤點證明機列印仍須補章)
沒有誤點證明機的,還是得走出口處/補票口與服務台人工開證明。 - 走人工開證明,可以客製化,不限當天。出發站,可以申請起站晚到時間;目的站,可以申請迄站晚到時間。下圖可以看到,在起站/迄站都可以申請,也不限當天。有時候還會給空白的晚分證明。
如果使用悠遊卡,還有第三步:
進入台鐵悠遊卡購票証明查詢系統,可以線上申請「購票證明」與「列車晚點下載」,不過使用經驗上得隔天才能查到…以下TT補充:
我們查詢了谷歌-圖片/關鍵字 : 誤點/延遲/晚分,搜尋了前10頁,也找了官網、PTT與Dcard。
臺鐵官方找不到任何公開說明資訊,詢問臺鐵文字客服只丟你車站電話後離線,很顯然的台鐵似乎並沒有相關公開資訊可查。(很意外的也沒有看到高鐵的誤點證明網頁…)
而且台鐵的網路語音客服非常無用,當我數次提出完整訴求時,不予理會,對於反覆提出請求揭露完整誤點證明申請資訊時,不斷跳針,並粗暴的留下隨處可查的站務電話就離線了,是會斷你線的那種客服。
PTT上版友mingchaoliu提供的資訊:
誤點資訊三等以上各站都會紙本記錄,不能做假,且各站到開、待避等待時間都不同,誤點時間也不一樣。
網站公佈的常與各站紙本記錄的數字有所出入,因為列車到站誤點時間各站都不同,常會造成爭議,所以網路就不公佈。
看看精準對時的日本JR做法:JR東日本-遅延証明書
也分享一下住福的文章在日本電車延誤怎麼辦?延遲證明書怎麼拿再看看北中南四大捷運做法…
●台北捷運誤點證明:
本網頁僅提供本公司列車延誤達5分鐘以上之誤點證明,下載期限為延誤日起7天;5分鐘以下誤點證明,請洽詢各車站詢問處。●桃園捷運誤點證明
●台中捷運誤點證明下載
●高雄捷運誤點證明
綜合上面可以觀察到:
臺鐵有「誤點證明機」,來避免開證明時的再一次延誤了;
也有「列車晚點下載」,提供旅客線上取得延誤資訊需求;
再對比日本JR與台灣捷運做法,百年的台鐵似乎沒有做不到公開資訊的理由。
最後的最後,分享一下搭數十年的台鐵通勤學生社畜心得:
「對號誤點,一誤全誤」
誤點的搭車訣竅就是只選搭對號車,或是趕緊在區間大站待避時換對號車,不然你會常常看到準點區間跟著誤點…